1. Taraflar ve kapsam
Bu sözleşme, sipariş ön bilgilendirme formunda ve faturada bilgileri bulunan The Mark Collection satıcısı ile siparişi veren tüketici arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulur.
İletişim: Osmangazi Mah. Saliha Sok. 2-6 D/10 Sancaktepe / İstanbul · 0850 850 00 00 · siparis@themark.com.tr
2. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün temel nitelikleri, KDV dahil satış bedeli, teslimat gideri, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda gösterilir. Tüketici siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğü doğduğunu kabul eder.
3. Teslimat
Sipariş, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yasal azami süre aşılmadan bildirilen adrese teslim edilir. Mücbir sebep veya tedarik imkânsızlığı hâlinde tüketici gecikmeksizin bilgilendirilir ve mevzuattaki seçimlik hakları uygulanır.
4. Cayma hakkı
Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde açık bir beyanla cayabilir. Bildirim siparis@themark.com.tr adresine veya hesap alanındaki iade kanalı üzerinden yapılabilir. Ürün, bildirimden sonra yasal süre içinde sipariş/fatura bilgisi ve mevcut aksesuarlarıyla gönderilmelidir.
5. İstisnalar ve değer kaybı
Kişiye özel hazırlanan ürünler ile koruyucu ambalajı açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici, ürünü işleyişini, özelliklerini ve uygunluğunu belirlemek için makul inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından sorumludur.
6. İade bedeli ve uyuşmazlık
Geçerli cayma bildiriminde tahsil edilen bedeller mevzuattaki yöntem ve süre içinde iade edilir. Uyuşmazlıklarda tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
